Пластиковые окна – продукт для нашего рынка не новый, но тем не менее, с точки зрения потребителя еще недостаточно изученный. Перед установкой пластиковых окон человек  может месяцами сидеть в Интернете, копаться на различных профессиональных форумах, пытаясь выяснить, чье (какой фирмы) окно лучше и на чем можно сэкономить, и только потом, уже после установки, начинает сталкиваться с такими проблемами, о существовании которых он до покупки окон и не подозревал. А нужно было всего лишь спросить у продавца о некоторых характеристиках и технологических аспектах изготовления стеклопакетов, о которых обычно не пишут в рекламных проспектах, но они имеют весьма принципиальное для нормальной эксплуатации окна значение.

Например, у некоторых стеклопакеты в зимнее время начинают запотевать. Естественно, в первую очередь винят предприятие-изготовителя, что не всегда корректно – при более детальном составлении спецификации заказа необходимо было подробно описать климатические условия, в которых будет эксплуатироваться окно. В некоторых случаях, например, в применении вентиляционных клапанов нет особой необходимости, но иногда они действительно нужны, и этот вопрос исполнитель должен решать на основании информации, предоставленной заказчиком. Сам заказчик тоже не всегда прав – пытаясь сэкономить, он иногда отказывается от установки вентиляционных клапанов и средств, обеспечивающих режим микропроветривания. К тому же, в условиях зимы к окну нужно обеспечить доступ теплого воздуха от радиатора, а если система отопления смонтирована с отступлениями от классической схемы (то есть, радиаторы находятся не непосредственно под подоконниками), можно ждать проблем.

Еще одна проблема – окно продувается. В общем и целом, это крайне редко может быть проблемой стеклопакета, а если это и так, то тут уже действительно нужно предъявлять претензии производителю. Но в большинстве случаев это вина самого потребителя, и дело даже не в стеклопакете, а в фурнитуре, неправильно отрегулированной. Поэтому лучше доверить ее регулировку профессионалам, занимавшимся установкой.