Качество обслуживания покупателей – определяющий фактор, оказывающий самое большое влияние на успех любого интернет-магазина. Во многом качество обслуживания зависит от того, насколько быстро и точно будет исполняться доставка заказа. Использование курьерских услуг является самым востребованным способом доставки при дистанционной торговле в том случае, если склад располагается в городе. При выборе курьерской доставки можно рассчитывать на полную конфиденциальность и сохранность содержимого, заказ будет передан лично в руки покупателю. Это удобно, просто и быстро.

Собственная курьерская служба требует вложения времени, сил и нервов, поэтому многие интернет-магазины предпочитают пользоваться сторонними курьерскими компаниями. Достаточно сложно найти хорошего курьера, работа эта не только связана с материальной ответственностью, но и является морально и физически сложной. Кроме того, потребуется содержать в штате менеджера-координатора, который сможет выбирать оптимальные маршруты для курьеров и распределять между ними заказы. Собственная служба доставки выгодной может быть только в том случае, если в магазин поступает действительно очень много заказов. 1mln.ru - Курьерская служба «Метеор», которая может стать оптимальным вариантом для небольших и средних интернет-магазинов. Курьерская доставка этой компанией осуществляется быстро. Кроме того, профессиональные исполнители могут даже взять на себя некоторые функции по логистике и обеспечении ведения документации.

При исполнении заказов от интернет-магазинов хорошие курьерские службы предоставляют им дополнительный сервис. Это может быть доставка на выбор, обмен, примерка, проверка и тому подобного, поскольку отличающиеся от типового товары встречаются в большинстве инетрнет-магазинов. Особенное внимание в хороших курьерских компаниях уделяется коммуникации, поведению и внешнему виду сотрудников, а также их ответственности и исполнительности.